常见问题

1.如何查看自己已经完成的定单?

答:如果您已经成功付款,即定单状态为completed,您就可以查看自己的定单。

查看方法:点击右上角的用户名,在新打开页面中点击“订单”标签,就会打开所有的您已经购买过的产品的订单列表,点击某一个订单就可以进入详细页面。

 

2.如何查看购物车中的内容?

答:在右侧栏中有购物车的快捷入口,点击“查看购物车”按钮可查看、更新、删除购物车中的商品,比如修改商品数量、清除购物车内容等等;点击“结算”按钮可以直接结算和付款,这里需要注意的是,必须填写账单信息后才能继续提交。

 

3.我已经购买了会员资格,为什么还是不能开写处方或审核处方呢?

答:如果您已经购买了会员,会员资格就会立即生效,您就具备了开写处方或审核处方的资格,但能否开写处方或审核处方取决于组管理员的审核,也就是说,您还需要联系您所加入的组,请求给予医生或药剂师的资格后才能开写处方或审核处方,而这是我们网站所不能替做的,您只能线下联系您的组管理员。

 

4.数字签名必须使用肯为旎办公平台吗?

答:是的,至少目前是。因为需要这个平台对数据进行处理,所以您必须自行下载这个免费软件并安装它。

 

5.我如何才能找到自己想加入的组?

答:一般情况下,用户需要自行在线下联系组的创建者,比如您所认识或知晓的某知名医生创建了一个家庭医生组,您可以电话联系它,获得组的地址,然后打开这个组的首页,请求加入就可以了;再比如,您附近的某个药房创建了一个药房组,您可以电话联系它,获得组的地址,然后打开这个组的首页,请求加入就可以了。

只所以这样做,就是保证组、组成员能相互审核、相互确认,在确保安全、互信、确保质量的前提下进行合作,这就是我们常说的O2O的实际化应用和延伸。

 

6.组的支付链接和购物车有什么关系吗?

答:没有关系,两者的服务主体不一样。

组的支付链接的功能是为某组的收费服务提供一个可跳转的链接,所收费用归组的创建者所有,比如某医生组为您提供了家庭医生的咨询服务,您可以通过点击组首页的“我要交费”链接来付费,点击后会跳转到组创建者的在线收费页面,比如支付宝,然后按照其收费方式进行付费即可。

购物车是为本网站为用户提供在线购买的模拟手推车,主要功能是让用户购买会员服务等等,与组没有关系。